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Vol annulé, retardé ou surbooké?
Indemniflight se charge des démarches et vous permet d'obtenir jusqu'à 600€/passager!

  Publié le 11 février 2019, rédigé par Erwan
illustration indemniflight indemnisation vol annulé ou retardé
Crédits image: Indemniflight  
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4.7/5 - 3 votesVol annulé, retardé ou surbooké?
Indemniflight se charge des démarches et vous permet d'obtenir jusqu'à 600€/passager!

Indemniflight est un site internet vous aidant à obtenir une indemnisation de la part de compagnies aériennes si votre avion a été retardé ou tout simplement annulé.

Plutôt que de vous laisser faire toutes les démarches d'indemnisation seul, ce qui vous demandera du temps et de l'investissement, Indemniflight met à votre service ses avocats spécialisés qui monteront le dossier à votre place et sauront mieux que vous faire valoir vos droits.

Vous n'aurez à payer une commission qu'en cas de succès de la démarche d'indemnisation et vous disposez d'un délai de 5 ans pour faire votre demande.

Dans quels cas pouvez-vous demander une indemnisation? Que devez-vous fournir? Comment fonctionne Indemniflight? Nous vous disons tout dans ce dossier!


Je teste Indemniflight


Quels sont les vols concernés par l'indemnisation?

En 2004, la législation Européenne a établi des régles obligeant les compagnies aériennes à indemniser leurs passagers et à leur fournir assistance en cas d'annulation d'un vol, d'un retard ou de surbooking (refus d'embarquement).

Si la compagnie aérienne est Européenne, tous leurs vols sont soumis à cette réglementation, sauf ceux partant d'un aéroport hors d'Europe et arrivant dans un aéroport hors d'Europe.

Si la compagnie aérienne n'est pas Européenne, alors seuls les vols partant d'Europe sont concernés (peu importe la destination).

Remarque: dans ce cas "Europe" désigne l'Union Européenne (avec DOM-TOM) ainsi que la Suisse, la Norvège et l'Islande.


Dans quels cas puis-je recevoir une indemnisation?

Vous pouvez demander une indemnisation si:
- Votre vol a eu au moins 3h de retard à l'arrivée
- Votre vol a été retardé et vous a fait manquer votre correspondance. Au final, vous êtes arrivé à destination avec plus de 3h de retard.
- Votre vol a été annulé et vous avez dû renoncer à votre voyage ou voyager sur un autre vol.
- Votre vol a été avancé mais vous n'avez pas été prévenu à temps (au moins 1 semaine pour 1h d'avance, 14 jours pour 2h d'avance).
- Vous aviez réservé mais votre embarquement a été refusé car il n'y avait plus de place dans l'avion (surbooking).

De plus, même si vous avez été pris en charge par la compagnie aérienne (repas, boissons, hôtel, transport...) ou que votre billet vous a été remboursé car vous avez dû renoncer à votre vol, vous pouvez tout de même demander une indemnisation!

Pour faire une demande d'indemnisation, vous disposez d'un délai de 5 ans !!!.

Bien sûr, il existe des cas où l'indemnisation peut vous être refusée, même si vous êtes dans l'un des cas évoqués ci-dessus (en cas de grève ou de mauvaises conditions météorologiques par exemple).

Toute l'expertise d'un site internet comme Indemniflight consistera à savoir contester les excuses des compagnies aériennes pour faire vraiment valoir vos droits, ce que vous pouvez difficilement faire seul.


Montant de l'indemnisation: entre 250 et 600€ par passager

Le montant de l'indemnisation est fixé à:
- 250€/passager pour un vol d'une distance inférieure ou égale à 1500km
- 400€/passager pour un vol d'une distance comprise entre 1500 et 3500km ou tout vol de plus de 1500km en Europe
- 600€/passager pour un vol d'une distance supérieure à 3500km


Que fait Indemniflight pour vous aider dans vos démarches?

Presque tout !!

Indemniflight est un site spécialisé dans l'indemnisation des passagers aériens très bien noté par ses utilisateurs ( 8.9/10 pour 568 avis sur Trustpilot) et employant des avocats spécialisés dans l'obtention des indemnités.

Il suffit dans un premier temps d'indiquer votre numéro de vol, votre date de départ et un document prouvant votre présence sur le vol (idéalement: votre carte d'embarquement).

Indemniflight se chargera ensuite de vérifier si votre vol est éligible (ce qui ne prend que quelques minutes) puis, si c'est le cas, étudiera votre cas et constituera un dossier complet.

Indemniflight dialoguera avec la compagnie aérienne à votre place pour faire valoir vos droits du mieux possible.

En cas de constestation du dossier par la compagnie aérienne, Indemniflight se chargera lui-même des procédures judiciaires.

Pendant ce temps, vous n'avez qu'à attendre le résultat!

Si la demande d'indemnisation est acceptée par la compagnie aérienne, vous la recevrez directement sur votre compte, minoré de la commission de 30% prise par Indemniflight.


Combien coûte de faire appel à Indemniflight?

Vous n'aurez à payer Indemniflight que si la procédure d'indemnisation est un succès, donc uniquement si vous touchez de l'argent!

Dans ce cas, Indemniflight prendra une commission de 30% TTC sur le montant de l'indemnisation puis vous versera le reste sur votre compte. Le montant de cette commission est similaire aux prix pratiqués par la grande majorité des sites du domaine.

Si la demande d'indemnisation échoue finalement, vous n'avez absolument rien à payer. Vous n'avez donc rien à perdre à constituer un dossier pour demander une indemnisation, même si vous n'êtes pas sûr de vos chances de succès!

Notre avis sur Indemniflight, en résumé:

  • On aime:
    - Indemniflight est très bien noté par ses utilisateurs 8.9/10 568 avis sur Trustpilot
    - 2-3 minutes suffisent pour savoir si notre vol est concerné par une procédure d'indemnisation et soumettre un dossier d'indemnisation
    - Indemniflight prend en charge la précédure complète: vous n'avez plus qu'à attendre!
    - Les avocats spécialisés d'Indemniflight savent contester les "circonstances extraordinaires" invoquées par les compagnies aériennes pour refuser de vous indemniser
    - Seul, vous avez beaucoup moins de chances d'être indemnisé
    - Si la procédure d'indemnisation échoue, vous n'avez absolument rien à payer (zéro risque)
    - Indemniflight n'est payé qu'en cas de succès donc a tout intérêt à vous faire obtenir une indemnisation!
  • On aime moins:
    - La procédure d'indemnisation est parfois très longue (+ d'un an) (mais c'est plutôt la faute des compagnies aériennes)
    - La commission de 30% est plutôt élevée mais dans les normes du domaine


Je teste Indemniflight

Si vous souhaitez connaitre encore plus de détails sur l'indemnisation des passagers aériens et découvrir d'autres sites spécialisés, n'hésitez pas à consulter notre dossier à ce sujet.


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